上海展献【装饰工程CRM定制】
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上海展献【装饰工程CRM定制】

  • 日期:2016-09-28 17:11
  • 特色: 百会实施工程师根据展献装饰的管理诉求为其定制了crm软件,主要功能包括施工过程中客服对客户的回访,工程交付后的定期回访,对装修项目、维修记录的管理,对项目经理、设计师的管理和安排

    日前,杭州百会CRM正式签约上海展献装饰工程有限公司(简称:展献装饰)。

  上海展献装饰工程有限公司成立于1993年,是“国家装饰施工乙级资质”单位、上海市室内装饰装修行业协会常务理事单位、上海市室内装饰协会会员单位。展献装饰由家装部和工装部两大块构成。公司经过数十年的发展壮大,已成为上海从事装饰装修专业设计与施工企业中的领军企业。

  展献装饰一向以严格的施工管理和施工标准立足于家装界,施工过程中和售后阶段都非常关注用户的反馈。此次希望借助上线,配合呼叫中心系统上线,一起来规范并完善服务部门对客户的回访。展献装饰如此重视客户的反馈,一则是为了提高服务质量,获得更高的客户满意度;二来能够在与老客户的沟通中挖掘出更多商机。百会实施工程师根据展献装饰的管理诉求为其定制了crm软件,主要功能包括施工过程中客服对客户的回访,工程交付后的定期回访,对装修项目、维修记录的管理,对项目经理、设计师的管理和安排等等。

  对装饰装修行业来说,每一个已经成交的客户都是潜在新客户的源泉,服务好老客户,才能带来更多新客户。通过百会CRM的部署和上线,展献装饰将持续提高客户关怀质量和工作效率,以老客户的口碑源源不断地带来新客户,实现销售收入猛增的同时提升公司服务水平和核心竞争力。“以客户为中心,用爱做服务”,百会将携手展献装饰登顶沪上家居装饰的顶峰
 

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