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在线CRM哪种好?

发表日期:2019-04-13 18:02   文章编辑:桃子  

  在线CRM就是SaaSCRM吗?当然不是!在线CRM可以满足用户不限空间,随时访问,随时使用的需求。不太了解CRM软件的人很容易把在线CRM理解为目前较多的SaaS CRM。其实不然,CRM本地部署方式同样能在线使用,电脑端通过网址、账号、密码,手机端可以通过APP,像八骏CRM还能通过钉钉、企业微信来访问。

  不管SAAS还是本地部署,都能满足我们对在线CRM的需求。那么SaaS 和本地部署,哪种在线CRM好?

在线CRM

  • SaaS CRM的优劣势:  

  一、优势

  •   无需实施,开通即用:SaaSCRM项目付费开通,能迅速启动。
  •   账号数随需随加:按照用户数收费,无需提前购买账号数。
  •   门槛较低:以租代买,按年支付即可。

  二、劣势

  •   功能较浅,无法深度使用: SaaSCRM项目无实施,标准化功能开通后直接使用;品牌SaaSCRM产品拥有一定的自定义程度,可以实现简单的字段配置、定时器(任务、提醒类功能)设置,但无法业务逻辑的大变更。
  •   安全性差:什么,SaaS不是最安全吗?不是哦,虽然SaaS理论上采用分布式部署方式,但是目前国内品牌鱼龙混杂,技术并不成熟。最重要的是,众多软件厂商人为数据泄露事件频发,让数据安全性问题频发。
  •   长期使用费用较高:一套CRM软件是需要长期使用才能发挥最大作用的。SaaSCRM虽然门槛低,但长期使用费用反而比本地部署更高。
  • 本地部署CRM的优劣势:

  一、优势

  •   功能灵活,可拓展性强:CRM本地部署意味着每个项目功能可单独架构,无论是多系统对接还是功能二开,都更灵活,代价比SaaSCRM低的多。
  •   重实施,周期略长:除非是标准化CRM,想要深度使用而采用本地部署方式,需要购买CRM厂商的实施服务,周期会比较长。
  •   性价比高:虽然是一次性付费,但是综合性价比更高。
  •   安全性强:几十年的技术升级,比新兴的SaaS方式成熟,且数据在企业自己手中,安全性更高。

  二、劣势

  •   贵:一套本地部署的CRM很难低于3~5万,而SaaS模式除了头部的1000~2000千一个账号的,其他品牌一年低的不超万元。
  •   对实施团队依赖性较强:没有强的实施团队,CRM本地部署确实不如租个简单的CRM软件来的性价比高。

  以上是对两种在线CRM系统的优劣势分析,在线CRM怎么选?还是要看企业实际情况,如果预算不多,对功能要求不高,SaaS租赁是短期最好的过渡选择;如果有预算,还是花点精力请一个好的CRM团队深度实施用的更长久,作用更大些。
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