保証制度ついて／パソコン工房リサーチ

パソコン工房は充実した保証制度を設けています。

よく、パソコン購入後の保証について、「大手の量販店（ヨドバシカメラ、さくらや、など）の方が保証制度が良い」と言われますが、私が調べた印象で言うと、ほとんど変わりません。正確に言うと「昔は量販店の方が良かったのは事実で、今はBTOメーカーが保証制度に力を入れた結果、同等になった。」という表現が正しいかと思います。

また、どこで購入しても、結局サポートする機関はそのパソコンメーカーが窓口になるので（ヨドバシカメラ自体が修理をするわけではない）、店員さんの対応の印象は変わっても修理などの期間が大幅に違う、ということはないです。

ここでは、パソコン工房の保証制度についてまとめて解説していきたいと思います。

パソコン工房の保証制度（管理人解説付き）

1.保証期間 2.保証書 3.初期不良
4.保証対象外 5.修理時のデータの扱い 6.交換・修理後の保証
7.サポートの依頼と費用 8.お預かり期間・保管 9.交換・相性
10.他店購入品の扱い 11.責任制限 12.追記事項
13.完成品パソコン追加規定 14.組立キット追加規定 15.延長保証

あたり前だけど、なかなか出来ないこと？

パソコンを購入した時に必ず付いてくるのが「保証書」です。この保証書ですが、購入直後は「大事なものだから無くさないでおこう！」と心に決めて保管するのですが、その後、なんだかんだでどこにしまったか分からなくなってしまったり、何かのタイミングで要らない書類と一緒に捨ててしまったりと、「いざ必要になった時に見つからない」厄介なシロモノです。

大事なものBOX皆さんも経験ありませんか？私は何度か経験があります。今ではその対策として「大事なモノBOX」を用意して、これは「引越しの時でも捨てずに持ち越す」というルールにして大事な書類関係は全てここにしまって置くようにしています。

これを読んでいる方の中には「そんなの百も承知」と思っている方も居るかとは思いますが、そう思っている人でも一度はやってしまう「マジック・保証書トラブル」。これを見て再度気を引き締めて頂ければ幸いです。

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